Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mmm8

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mmm8 Chính sách bảo mật thông tin tại mmm8
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết thực tế về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc hoạt động thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây là quy trình đang vận hành mỗi ngày trên hệ thống mmm8, từ cách mã hóa dữ liệu đến cách bạn kiểm soát tài khoản của mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi — không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và lựa chọn của bạn

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị giao diện phù hợp với thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình và xác nhận bằng email.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật số điện thoại, đổi email liên kết và xem lịch sử đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi khóa phiên đó trong vài phút.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý chính xác ngay lần đầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của mmm8, tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Tại đây bạn có thể xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách mmm8 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các bước thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Tên người dùng và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo đúng quy trình. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc rồi mới xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi bạn chủ động đồng ý theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và giao diện phù hợp với điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ trang. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ mmm8. Nếu luật địa phương có quy định riêng về quyền riêng tư, chúng tôi tuân theo quy định đó trong phạm vi áp dụng.